Что важно знать перед покупкой окон у дилера
Недостаточно только определиться с качественной маркой профиля, который планируете установить у себя дома (например, немецкие окна Rehau), важно четко понимать, что покупка пластиковых окон в Москве у одного дилера или у другого отличается по условиям, которые они закрепляют в договоре. Настройте себя на то, что вам нужно будет перед заключением договора с компанией обговорить все нюансы, касающиеся транспортировки конструкций. Например, в хрущевских домах лифт либо вовсе отсутствует, либо один и не грузопассажирский, значит, окно нужно будет поднимать рабочим по лестнице или на тросах или лебедках.
И в том, и другом случае стоит предварительно узнать взымается ли за это дополнительная плата, а при подъеме с помощью троса – нужно получить разрешение управляющей компании.
Пункты договора
Документ, который вы заключите с компанией дилером, это свод установленных сроков и объемов работ, при невыполнении которых, вы имеете полное юридическое право направить претензию и требовать возмещение неустойки, вызванной простоем в начале монтажно-ремонтных работ. В документе должны быть закреплены:
• Цена и сроки доставки пластикового окна к заказчику,
• Сроки гарантийного обслуживания,
• Сроки для проверки проведенных работ заказчиком,
• Возможность вынос строительного мусора по завершению работ.
Объем монтажных работ
Зачастую условиями договора закреплена лишь базовая часть работ по установке пластикового окна без отделки откосов или без соблюдения нормативов ГОСТа. Получение полного объема монтажных работ увеличивает стоимость окна примерно на 20%.
Выбор за клиентом, с одной стороны разумным решением будет заплатить большие деньги и быть уверенным в качестве герметизации, а также в привлекательном виде оконного проема по завершению работ, но, с другой стороны, заказчики не всегда хотят делать пластиковые оконные откосы и им достаточно простого оштукатуривания поверхности. С этим можно справиться как самостоятельно, так и при помощи найма рабочего, который возьмет за работу меньше «оконщиков».
Гарантия
Комплексная гарантия дается, как правило, на меньший срок, но, тем не менее, она приоритетней. При раздельной гарантии срок, в течение которого можно обратиться из-за плохого качества выполнения монтажных работ, составляет год, в то же время, предъявить претензию по качеству конструкций можно в течение 3 лет. На самом деле, год гарантии на монтаж – это достаточное количество времени, чтобы любые дефекты в герметизации дали знать о себе, но в недобросовестных компаниях часто бывают случаи, когда монтажники стремятся перевалить вину на компанию-производителя, так как выявить причину плохой герметизации довольно сложно. В итоге клиент вынужден заказать на стороне дорогостоящую экспертизу и обращаться в суд.